Etkili bir dinleme için neler gereklidir; etkili bir dinleme için gerekli olan kurallardır.
İnceleyin >> ETKİLİ DİNLEME EĞİTİMİ
Etkili bir dinleme olabilmesi için kişi;
- sürekli göz teması kurmalı,
- karşısındaki kişinin sözel veya davranışsal mesajlarını iyi değerlendirmeli,
- sabırlı olmalı,
- konuşan kişinin sözünü kesmemeye özen göstermeli,
- karşısındaki kişinin yanıtlarına sözel ve davranışsal yanıtlar verebilmeli,
- karşısındaki kişinin anlattıklarını sorular sorarak daha ayrıntılı anlamaya çalışmalı,
- konuşulan konuyu özetlemeli ve kendi cümleleriyle doğru şekilde ifade edebilmeli,
- karşısındaki kişi ile empati kurabilmeli,
- karşısındaki kişinin konuşmasını ilgiyle dinlemeli,
- dinlemek istediğini ve ilgilendiğini karşı tarafa hissettirmeli,
- eleştiri yapmamalı ve yargılayıcı olmamalı,
- açık görüşlü olmalıdır.
Karşıdaki kişiyi dinleyebilme yeteneğine sahip olmak ve bu yeteneği geliştirmek, kariyer hedefleri için oldukça faydalıdır.
Yapılan araştırmalara göre kadrolu çalışanların zamanlarının %30’unu, müdürlerin %60’ını ve direktörlerin ise %75’ini dinlemeye ayırdıkları ortaya çıkmıştır. Bu oranlar bireylerin kariyerlerinde yükselmeleriyle etkili birer dinleyici olmalarındaki paralelliği direkt olarak ortaya koymaktadır.
Etkin bir dinleyici olmak için, öncelikle karşıdaki kişinin ne anlatmak istediğinden emin olmak gerekir. Karşıdaki kişinin hangi durumlarda sinirleneceği nelere sevineceği ve ne tip durumlarda daha etkin bir diyalog geliştirebileceğini bilmek, daha iyi bir dinleyici olmada kişiye yardımcı olan noktalardır.
Çevre ile iletişim kurarken yapılan hataları karşıdaki insanlar daha hızlı ve etkin bir şekilde analiz ettiğinden, onların görüşlerine değer vermek her zaman için yarar sağlar.
Biz etkili dinleme kavramını en ince ayrıntısına kadar araştırdık ve bunun sonucunda kapsamlı bir online eğitim programı hazırladık.
Hazırladığımız bu eğitim programı ile birlikte bir de uluslararası geçerliliği olan bir sertifikaya sahip olma fırsatı sunduk.
Hazırladığımız eğitim programını detaylı bir şekilde incelemek ister misiniz?
HEMEN AŞAĞIDAKİ LİNKİ TIKLAYARAK BİLGİ ALABİLİRSİNİZ…
ETKİLİ DİNLEME EĞİTİMİ